최근 브라질에서 긴급하게 제품 구매가 필요한 고객으로부터 긴급 문의를 받았습니다.염화프로피오닐 CAS 79-03-8그의 생산과정에서 원자재로서 중요한 역할을 하는 제품입니다. 고객은 전화로 자신의 생산 라인이 이 원자재 배치를 기다리고 있는데 시간이 촉박해 한 순간도 지체할 수 없다고 걱정스럽게 말했습니다.
당사는 Pure Propionyl Chloride CAS 79-03-8를 제공하고 있습니다. 자세한 사양 및 제품 정보는 다음 웹사이트를 참조하세요.
제품:https://www.bloomtechz.com/basic-chemicals/raw-materials/pure-propionyl-클로라이드-cas-79-03-8.html
고객의 요구 사항을 파악한 후 신속하게 비상 대응 메커니즘을 활성화하고 배송 준비에 착수했습니다. 그러나 고객은 우리에게 상품을 하청 계약하고 여러 번 운송하도록 요구하는 특별한 요청을 했습니다. 우리는 이러한 접근 방식이 고객의 생산 요구 사항을 충족할 수 있지만 의심할 여지 없이 운송 비용이 증가한다는 것을 알고 있습니다. 더욱이 하반기 브라질 물류가격 인상으로 인해 이 비용은 더욱 늘어날 수도 있다.
고객의 비용 절감을 돕기 위해 여러 운송 계획을 신중하게 계획하고 고객 한 명 한 명과 소통했습니다. 단일 운송 비용을 절감할 수 있는 전체 컨테이너 운송 계획을 제안했습니다. 그러나 고객은 가득 찬 컨테이너로 운송되는 상품의 양이 너무 커서 문제가 발생할 경우 손실이 매우 클 것이라고 우려합니다. 우리는 다른 고객과 컨테이너를 공유하는 LCL 배송 계획을 제안했지만 고객은 이로 인해 배송 속도에 영향을 미치고 긴급한 요구 사항을 충족하지 못할 수 있다고 우려하고 있습니다.
다양한 장점과 단점을 따져본 후 고객은 결국 소형 패키지를 여러 개 배송하는 솔루션을 선택했습니다. 그는 '안전한 배송이 최우선이다'라고 단호하게 말했다. 우리는 고객의 우려를 이해하고 고객의 선택을 존중합니다. 결국, 국제 무역에서 좋은 제품 품질과 안전한 운송은 고객이 가장 염려하는 두 가지 측면입니다.
고객에게 상품을 안전하고 적시에 배송하기 위해 물류 파트너와 즉시 소통하여 가장 빠른 운송 경로와 최적의 운송 방법을 마련했습니다. 동시에 장거리 운송 중 파손이나 분실이 발생하지 않도록 상품의 포장 및 보호 조치도 강화했습니다.
운송 과정에서 고객과 긴밀한 커뮤니케이션을 유지하고 운송 진행 상황과 물품 상태에 대해 신속하게 피드백을 제공했습니다. 고객은 우리 서비스에 매우 만족했으며 여러 번 감사의 뜻을 표했습니다.
이러한 경험을 통해 우리는 고객이 유리한 가격의 제품뿐만 아니라 더 중요하게는 고품질 제품과 탁월한 서비스를 필요로 한다는 것을 깊이 깨닫게 되었습니다. 향후 작업에서는 이 두 가지 측면에서 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하여 고객에게 보다 만족스러운 서비스 경험을 제공할 것입니다.